移动医疗app分类和功能，如何构建移动医疗App

　　移动医疗作为一个新兴行业，从2009年我国为满足群众医疗健康需求，缓解医疗卫生发展不均衡矛盾而出台多项推动医疗卫生利好政策，到2013年医疗行业深化改革，资本并购，产业大整合，移动医疗市场正式进入起步阶段。

　　国内医疗政策逐渐放宽、人口老龄化、优质医疗资源集中在发达地区，医疗资源分配不均等问题出现导致人民群众就医难，挂号难，2015年开始，移动医疗领域迎来巨大的发展机遇。并且在2018年进入高速发展时期，移动医疗逐渐走向成熟。

　　移动医疗通过移动通信技术可以快速提供给患者对应的医疗服务和信息。与传统医疗相比，对医疗资源配置进行了优化利用，提高了患者、医生、医院之间的问诊效率，省时更省心。

　　数据显示，移动医疗市场规模从2013年的19.8亿元，快速增长至2017年超200亿，年复合增长率达78.48%，而2018年更是达到近300亿的市场规模。根据移动医疗市场发展趋势，专家预测到2020年医疗行业整体规模有望突破500亿，今年年初新冠肺炎的爆发，进一步加速推进了国内移动医疗发展。

　　移动医疗解决传统医疗痛点

　　在医疗资源稀缺、医患关系紧张的当下，医疗资源分配不均，患者看病难，看病贵等传统医疗痛点加速了移动医疗发展，从医患诊疗模式、医院制度改革、服务流程、患者看病成本等方面逐步改善传统医疗。

　　1、改善医患诊疗模式

　　可穿戴设备普及，患者通过可联网的血糖仪、心电图仪等加强个人健康、慢性病管理。

　　通过远程医疗等技术手段实现医生对病人治病全过程的参与治疗。

　　解决医疗资源区域分布不均，提高问诊效率。

　　EHR（电子健康档案）系统准确记录病人健康数据。

　　改善医患关系，医疗app的出现帮助医生与患者建立新的沟通方式。

　　2、医院制度改革

　　移动医疗企业通过开展线上诊所，建立以医、药、保险联动的互联网医疗生态圈，消除传统医疗在药品销售环节冗余导致医药成本增加等弊端，公开透明医疗服务定价，推动医药分家，有效解决医生与医院深度捆绑造成医生职业困境，加速了医生职业自由，最终通过市场竞争倒逼医院进行制度改革。

　　3、改善医院服务流程

　　通过医疗app等手段改善传统线下排队，黄牛挂号的老旧模式，实行线上预约挂号、导诊分诊，消除就医挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短的“三长一短”问题。

　　4、降低患者看病成本

　　通过技术手段进行预防医疗、慢性病管理、智能分诊、线上问诊等方式有效的降低患者医疗支出。

　　2018年BDR调研显示，29.8%用户身体出现不适时会选择移动app在线问诊。2019年，艾瑞数据显示这一数据已经增长至65.9%，今年年初的疫情爆发，医疗app填补了医生在疫情防控中的“缺位”现状，帮助社区居民及时进行医疗问诊、分诊分流、新冠肺炎与普通流感筛查等工作，缓解了线下医院的压力，并且减少了交叉感染风险，而用户对于在线医疗app认知度进一步加强，用户使用率也有很大的增长。

　　移动医疗app分类

　　移动医疗app发展至今已经具备比较成熟的商业模式，根据移动医疗app功能，我们可以分为以下几类：

　　1、在线寻医问诊

　　在线问诊类app用户通过付费方式向医生问诊，医生提供相应医疗方案。沟通方式可以利用图文、视频、电话等。在线问诊可以说是现在移动医疗市场竞争最激烈的领域，平台需要提供大量优质的线上医生资源，来为用户提供专业的医疗服务。服务形式有平台分发、医生抢单、用户付费指定医生、付费悬赏等等。

　　app：平安好医生、春雨掌上医生、丁香医生、阿里健康、拇指医生

　　2、预约挂号/导诊

　　移动医疗app预约挂号/导诊因渠道丰富，解决了用户挂号、候诊、缴费排队时间长问题，同时帮助医院进一步优化了医疗资源匹配方式和服务流程，提升了用户就医体验而备受好评。

　　目前市场上提供挂号服务app主要通过连接医院API数据接口或号源池的方式来实现挂号、导诊等功能。

　　受医院开发、运维能力以及数据安全稳定等因素制约，并非所有医院都可以提供API接口，目前市面上只有少部分挂号app具备这种模式。更多的是采用号源池模式，即医院给到平台一部分号源使用权，挂号app收集用户需求，定期同步给到医院。当然这个定期同步并没有我们想的那么神秘，更多的可能是利用手工录入方式对接，这也是为什么很多挂号app上不能挂当天号源的原因。

　　app：好大夫在线、挂号网、健康160、趣医院

　　3、医药电商服务

　　受国家发展医药电商政策影响，医药电商资质审核进一步扩大，不再被互联网药品资质牵制，医药O2O平台开始快速发展，市场上开始出现自营医药B2C、平台医药B2C、医药O2O等服务企业。

　　app：叮当快药、1药网、用药助手

　　4、健康管理（饮食、数据监测）

　　这类平台通过鼓励用户参与平台各种活动，上传自己身体、健康、饮食。睡眠等数据，形成用户健康档案，为用户提供定制化健康方案，一部分平台经过前期用户沉淀已经建立自己的生态圈，开始向线上商城等更多元的方向发展。

　　app：小豆苗疫苗、蜗牛睡眠、过日子、keep、微脉、康康在线

　　5、垂直小众门类

　　这类平台用户基于同样的圈子建立关联，往往专注某一细分赛道，提供病友互助、经验分享等功能。

　　app：经络穴位图解、妈妈社区、觅健、抗癌圈、轻松互助

　　移动医疗app功能

　　根据医疗app的不同应用类型，在开发过程中，涉及的功能模块与产品架构也不尽相同，然而大部分核心功能已在其他行业有比较成熟的应用。

　　1、IM、音视频通话

　　在线问诊功能其实就是社交类应用常见的文字、音频、视频通话功能的延伸，不同的是问诊过程中涉及到明确的流程，包括患者档案、病情说明、诊疗用药、药品配送等，这些流程需要嵌入在问诊流程中，并保持数据的无缝对接。

　　2、电商

　　电商功能涉及到商品展示、商品分类、个人中心、客服中心、线上支付功能，医疗电商同样是线上商城常用的功能架构，而综合平台购药环节还会与个人档案关联，从而形成一套完整的个人健康记录。

　　3、流程管理

　　预约挂号往往是在线医疗app开发的一大难点，实际为一套流程化管理工具+患者档案管理；重要的是，每个医院的数字化系统以及数据接口可能都不一样，如果要开发一款集各大医院为一身的挂号平台，数据接入及流程化管理难度会很高，还要考虑高并发情况。

　　4、IoT

　　部分医疗app会与智能硬件相结合，以此读取用户的心跳、血脂等健康信息，所以需要考虑app与智能硬件间的通信功能，包括wifi、蓝牙等通讯组件，以及IoT相关的数据读取、信息加密等功能。

　　APICloud作为国内领先的移动云定制平台，在移动医疗领域积累了丰富的行业经验，借助全行业解决方案与技术实践落地，助力我国大健康产业的进一步发展。
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